全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線(xiàn)調(diào)解服務(wù)平臺(tái)是一個(gè)由人力資源和社會(huì)保障部推出的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，一個(gè)旨在高效、便捷解決勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議糾紛的在線(xiàn)服務(wù)系統(tǒng)。該平臺(tái)的推出，為勞動(dòng)者和用人單位提供了一個(gè)非接觸即時(shí)溝通的途徑，以快速受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議，及時(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線(xiàn)調(diào)解服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)入口網(wǎng)址：http://223.71.147.149/portal/

該平臺(tái)的主要功能包括：

• 在線(xiàn)申請(qǐng)調(diào)解：當(dāng)事人無(wú)需再到現(xiàn)場(chǎng)遞交調(diào)解申請(qǐng)書(shū)，可以直接通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上遞交申請(qǐng)。用戶(hù)可以通過(guò)瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)平臺(tái)網(wǎng)址，或者通過(guò)國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、人力資源社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)或電子社保卡等渠道登錄平臺(tái)。
• 案件處理進(jìn)展查詢(xún)：用戶(hù)可以隨時(shí)查詢(xún)調(diào)解案件的處理進(jìn)展，確保調(diào)解過(guò)程透明化。
• 法律法規(guī)政策查詢(xún)：平臺(tái)提供了豐富的法律法規(guī)和政策信息，方便當(dāng)事人了解相關(guān)法律知識(shí)。
• 調(diào)解員管理：為調(diào)解員提供規(guī)范的案件辦理流程、調(diào)解文書(shū)模板、相關(guān)法律法規(guī)和案例庫(kù)等辦案輔助服務(wù)。
• 多元化解機(jī)制：平臺(tái)還支持“總對(duì)總”在線(xiàn)訴調(diào)對(duì)接機(jī)制，通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接與機(jī)構(gòu)、人員入駐相結(jié)合的方式，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下調(diào)解的無(wú)縫對(duì)接。
• 多渠道登錄：用戶(hù)可以通過(guò)多種方式登錄平臺(tái)，包括直接輸入網(wǎng)址、使用掌上12333 APP掃描二維碼等方式。

該平臺(tái)的推出大大簡(jiǎn)化了勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理流程，減少了當(dāng)事人多次跑法院和對(duì)簿公堂的麻煩，提高了調(diào)解效率和便捷性。此外，平臺(tái)還注重?cái)?shù)據(jù)賦能，利用大數(shù)據(jù)分析預(yù)警重大勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患，進(jìn)一步提升了調(diào)解工作的智能化水平。

全國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議在線(xiàn)調(diào)解服務(wù)平臺(tái)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解的“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦”，為勞動(dòng)者和用人單位提供了高效、便捷的調(diào)解服務(wù)。